About the role
Type vacature: Regulier
Plaats: Schiphol Oost
Uren per week: 32-40
Opleidingsniveau: Hbo; Wo
Solliciteer t/m: 06-10-2026
In het kort
Binnen het business platform Safety, Security & Crisis Management (SSC) speel je als IT Business Product Analist (BPA) een belangrijke rol in het ondersteunen van onze business afdelingen met data gedreven besluitvorming en technologische innovatie.
Het platform raakt alle onderdelen van KLM, waardoor jouw werk een directe impact heeft op de veiligheid en continuïteit van onze operatie.
Je komt specifiek terecht in één van onze teams binnen het security-domein, dat zich richt op het leveren van (IT-)oplossingen voor fysieke toegangscontrole, beheer van autorisatie/ID-kaarten en cameratoezicht. Deze oplossingen vormen een integraal en belangrijk onderdeel van het waarborgen van ons hoge beveiligingsniveau.
Je werkt in een productteam dat verantwoordelijk is voor het realiseren van maximale businesswaarde. Samen met collega's en stakeholders vertaal je epics en features naar concrete user story’s en draag je bij aan oplossingen die organisatie breed worden gebruikt.
Dit doe je door businessbehoeften, huidige processen, betrokken systemen en interfaces te onderzoeken. Daarnaast werk je samen met zowel interne als externe stakeholders, solution architecten, engineers, andere productteams en externe leveranciers om uiteindelijk tot oplossingen te komen die optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
Het in kaart brengen van bedrijfsprocessen, het identificeren van knelpunten en het voorstellen van verbeteringen (bijvoorbeeld het verbeteren van ons ID-kaartuitgifteproces);
Het verzamelen, specificeren en prioriteren van business- en user requirements, inclusief acceptatie criteria;
Het managen van diverse interne en externe stakeholders (bijvoorbeeld Schiphol);
Het vertalen van features naar user story’s;
Het stimuleren van het gebruik van innovatieve technologieën binnen het security-domein (zoals automatisering, AI-ondersteunde processen en nieuwe beveiligingstechnieken);
Het uitvoeren van functionele acceptatietests (UAT) met eindgebruikers;
Het onderst…
