About the role
Nature de contrat: CDI
Description du poste:
Au sein de la Direction Expérience Client et Marketing, vous recommandez la stratégie digitale de la compagnie, mettez en œuvre les plans marketing digital et préconisez des actions visant à développer le chiffre d’affaires e-commerce et issu de l’e-acquisition. Vous êtes également référent(e) marketing d’une zone de marché. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes:
E-commerce, e-acquisition et performances
Préconiser la stratégie digitale de la compagnie, dans le respect de sa stratégie marketing globale et d’une approche multicanale, puis la mettre en œuvre;
Préconiser puis piloter les projets digitaux et IA (web, mobile, tablettes, réseaux sociaux, agents IA), en coopération avec les équipes internes et les prestataires, et assurer une veille technologique régulière;
Augmenter la visibilité digitale de la marque et mettre en œuvre des stratégies d’e-acquisition et de fidélisation en utilisant les leviers GEO/LLM/SEO/SEA/SMO/SEM;
Analyser le parcours voyageur, ses usages et son comportement en ligne afin de préconiser des actions visant à développer le chiffre d’affaires e-commerce;
Remonter les besoins en maintenance évolutive et corrective, vérifier la stabilité de l’écosystème et tester les fonctionnalités afin d’améliorer l’expérience utilisateur;
Contribuer à la stratégie de contenus et à la production/au partage de contenus web, en veillant à leur cohérence sur tous les marchés avec la marque et son positionnement;
Garantir le respect du budget à investir;
Exploiter les outils d’analyse et de reporting pour mesurer les performances et justifier les actions par leurs retours sur investissement.
Référent marketing de zone de marché
Etre le point de contact de sa zone de marché et assurer la coordination et la liaison entre ses marchés et les différents services de la compagnie sur tous les sujets marketing;
Avoir une vision exhaustive de l’activité marketing de ses marchés et coordonner les actions dans le respect des stratégies de la compagnie et des process internes;
Encourager ses marchés à préconiser un plan marketing sur tous les éléments du mix et dans le respect du budget alloué;…
