About the role
Le chef de Groupe Magasin contrôle la bonne réalisation des opérations en termes de qualité et de temps impartis.
Il transmet les informations à son supérieur hiérarchique.
Il encadre les réceptionnaires principaux et coordonne le travail du magasin
Il est chargé de faire appliquer les règles et consignes de sécurité, ainsi que les procédures compagnies
MISSIONS
Gestion des ressources humaines:
Contrôle la disponibilité des ressources
Supervise les réceptionnaires principaux sur les tâches à effectuer en exploitation.
Management de proximité (réunion lean)
Participe à la planification des équipes (planning, congés, formation...)
Réalise les entretiens annuels des salariés
Suivi de l’activité:
Contrôle de la bonne exécution des prestations
Informe sa hiérarchie en cas d’anomalie
Interlocuteur privilégié de clients
Suivi de la vacation rédaction des rapports de vacation
Propose des améliorations sur les process interne WFS
Suivi des anomalies et des actions correctives
Suivi de la qualité de service
En charge de l’application des règles et consignes:
Respect des modes opératoires et des procédures
Respect de la sûreté, de la sécurité
Respect de la qualité du service rendu
Respect des notes de service et du règlement intérieur; port de l’uniforme et des équipements de protection individuelle. Veille à leur bonne application
En charge du suivi des équipements:
Surveille le bon respect des équipements
Suivi de la bonne marche des équipements opérationnels
Suivi du matériel et de la casse
Transmet les informations à son supérieur hiérarchique
PROFIL
Expérience de Management
Bonne connaissance du Fret Aérien
Sens du contact, disponible, réactif, gestion des priorités, esprit d’équipe
Maîtrise de l’Anglais et du Français professionnels, à l’aise avec l’outil informatique
Être titulaire du permis de conduire OBLIGATOIRE et disposer d'un véhicule personnel
Formations: Sûreté 11.2.3.9 + TCA /DGR/ FH/ SMS / Permis T/ Palettisation/CACES 3
