About the role
Job description
Missão do Cargo
Coordenar e supervisionar as operações diárias no aeroporto,
assegurando o cumprimento dos procedimentos operacionais, das normas de
segurança e da excelência no atendimento aos clientes.
Principais Responsabilidades
Supervisionar
as atividades de check-in, embarque, desembarque, despacho de bagagens e
atendimento ao cliente;
Garantir
que os procedimentos operacionais estejam alinhados às regulamentações da
ANAC, Infraero e demais órgãos competentes;
Acompanhar
indicadores de performance operacional e satisfação do cliente, propondo
ações corretivas quando necessário;
Coordenar
e orientar a equipe operacional, promovendo treinamentos e desenvolvimento
contínuo;
Apoiar
o Gerente de Aeroporto na gestão de recursos humanos e materiais;
Atuar
na resolução de problemas operacionais e atendimento a situações
emergenciais;
Manter
relacionamento com autoridades aeroportuárias e demais parceiros locais.
Requisitos
Ensino
superior completo ou em andamento (Administração, Engenharia, Aviação
Civil ou áreas correlatas);
Experiência
em operações aeroportuárias ou gestão de equipes;
Conhecimento
básico das regulamentações e normas de segurança da aviação;
Inglês
básico ou intermediário;
Habilidades
de liderança, comunicação e organização;
Possuir
no mínimo 1 ano na função atual (INTERNO).
