Studentische Aushilfe Unterstützung des Customer Services am Flughafen Frankfurt
Fraport · Frankfurt am Main, Germany
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Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Handels- und Vermietungsmanagement suchen wir dich als
Studentische Aushilfe Unterstützung des Customer Services (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Das machst du möglich
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
- Gewährung von Kulanzen
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Bestellungen und Stornierungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an entsprechende Bereiche
- Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung
Das hast du im Gepäck
- Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität
- Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Fähigkeit zur Problemlösung und Konfliktmanagement
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit gängigen Kommunikationstools
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