Manager Operations Control Center

Übersicht Bist du bereit, in der dynamischen und schnelllebigen Luftfahrtbranche durchzustarten? Swissport, ein weltweit führendes Unternehmen, bietet Bodenabfertigung, Frachtabfertigung und Passagierdienste für über 300 Millionen Passagiere pro Jahr. Unsere Mission ist klar: „Der Luftfahrtindustrie weltweit konsistente und maßgeschneiderte Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.“ Wir sind überzeugt, dass es unsere Mitarbeiter sind, die uns von der Konkurrenz unterscheiden. Bei Swissport leben wir unsere Kernwerte „Show You Care“, „Do the Right Things“ und „Win as a Team“. Derzeit suchen wir eine/n Manager Operations Control Center (m/w/d), der diese Werte teilt und unser Team in Frankfurt verstärken möchte. Deine Aufgaben Wirtschaftliche und effiziente Führung der Abteilung unter Berücksichtigung und Einhaltung der finanziellen und qualitativen Vorgaben und Standards (Budget, SLA, KPIs) Steuerung sämtlicher operativer Bereiche unter Berücksichtigung der jeweiligen KPI und SLA und Sicherstellung der Prozesse unter Berücksichtigung der Flughafenbestimmungen, Vorgaben von Airlines und sonstigen Regelungen (z.B. die Zuweisung zusätzlicher Ressourcen an Personal und Geräte (in enger Abstimmung mit den Disponenten) Überprüfung und Bewertung des Ressourcen Einsatzes, der regulativen Anforderungen des Bereiches sowie der Umsetzung der daraus resultierenden Schlussfolgerungen und Entscheidungen Agieren als zentrale Schnittstelle des Bereichs rampenseitige Flugzeugabfertigung Ansprechpartner für den Flughafen und seine Nutzer in operativen Fragen Unterstützung bei der Einhaltung und Umsetzung der örtlichen Not- und Alarmierungsverfahren, die Brandbekämpfung im Allgemeinen, Erstmaßnahmen sowie den Umgang mit gefährlichen Gütern Die unverzügliche Unterrichtung der jeweils zuständigen Stellen (des Verkehrsleiters vom Dienst / Airport Duty Manager) der entsprechenden Betriebseinheiten des Flughafens Frankfurt bei Störungen im Betrieb des Dienstleisters bzw. Selbstabfertigers, die Auswirkungen auf die übrige Betriebsabwicklung sowie die eigene Betriebsverfügbarkeit auf dem Flughafen Frankfurt haben können Bei Verursachung von Schäden, durch den Dienstleister bzw. Selbstabfertiger an Anlagen und Einrichtungen des Flughafen Frankfurt oder am Eigentum Dritter, sofort die zuständigen Stellen des Flughafenbetreibers (Verkehrsaufsicht / Konzernsicherheit) hinzuzuziehen Sicherstellen des vollständigen Reportings von Incidents und der Erfassung der Vorfälle und sodann der Weiterleitung an QHSE Personalführung und –entwicklung, inklusive regelmäßiger Team-Briefings Sicherstellung des interdisziplinären Austausches im Bereich Operations sowie mit den sonstigen relevanten Schnittstellen der Station (z.B. HR, Dienstplanung, Training, QHSE) Dein Profil Sie verfügen über ein Studium oder eine Berufsausbildung mit Spezialisierung im Bereich der Luftfahrt oder eine vergleichbare Ausbildung, mindestens fünf Jahre bereichs- bzw. abteilungsübergreifende Flughafenerfahrung Mindestens 5-jährige Führungserfahrung gelten als Grundvoraussetzung Hohe Belastbarkeit und Flexibilität Hohe Empathie und hervorragende Kommunikationsfähigkeit Sehr gute IT-Kenntnisse und ausgeprägtes Verständnis für IT-Anwendungen sowie einen sicheren und routinierten Umgang Hohes Maß an interkulturellem Verständnis und der Fähigkeit auch unter operativen Herausforderungen fokussiert und respektvoll zu führen Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) Gültiger Führerschein der Klasse B Erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung (i.S. von Luftsicherheitsgesetz) Hohes Maß an Sicherheitsverständnis (Safety und Security) Bereitschaft zur gelegentlichen Schicht- und Wochenendarbeit (inkl. Feiertage) WIR BIETEN: Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung Ein internationales Arbeitsumfeld in der Aviation-Branche Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit den relevanten Ansprechpartnern Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen Attraktive Benefits sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Ein offenes und kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird 30 Tage Urlaub zur Erholung Bei Swissport stehen Vielfalt, Chancengleichheit und unsere Werte im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das Integration fördert und in dem alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, oder Behinderung berücksichtigt werden. Erfahre mehr über das Leben bei Swissport auf unserer Website unter Swissport Careers. Werde noch heute Teil unseres Teams bei Swissport, das die Welt der Luftfahrt verbindet!