Department Specialist på Arlanda flygplats

Vi söker en driven och strukturerad Department Specialist till vår avdelning Passenger Services på Stockholm Arlanda Flygplats (projektanställning).

Vi ska nu förstärka vårt team med ytterligare en Department Specialist. Rollen har tydligt fokus på det operativa arbetet och den dagliga trafiken. I rollen ingår även ett strategiskt ansvar för att identifiera utvecklingsområden och bidra till att stärka och effektivisera våra arbetssätt och processer över tid.

Du har en central funktion i att säkerställa kvalitet, säkerhet och effektivitet i den operativa driften, med trafiken och verksamhetens behov i fokus. Rollen innebär ett nära samarbete med såväl interna som externa aktörer och bidrar till att utveckla verksamheten både på kort och lång sikt.

Som Department Specialist kommer du att:

🛫Vara närvarande i den operativa driften och bidra till att säkerställa att arbetet genomförs enligt gällande rutiner och företagets processer

🛫Assistera Manager Passenger Services i operativa och strategiska kunddialoger.

🛫Delta i säkerhets- och riskanalyser samt stationens Safety & Security-arbete.

🛫Utveckla och förbättra system, processer och arbetssätt.

🛫Säkerställa att bolagsinformation och manualer implementeras och efterlevs.

🛫Delta i interna och externa möten samt audits.

🛫Följa upp kvalitetsarbete och säkerställa att processer, rutiner och avtal (SLA) efterlevs.

🛫Bidra med ett strategiskt och långsiktigt perspektiv genom att omsätta erfarenheter från den dagliga driften till förbättringar av verksamheten.

🛫Utveckla samarbetet med andra avdelningar, flygplatshållaren och andra aktörer.

🛫Representera Aviator och bidra till en väl fungerande operativ verksamhet med fokus på säkerhet, punktlighet och service.

🛫Utreda och följa upp avdelningens avvikelsehantering.

Vi söker dig som har

• Gymnasieutbildning med godkända betyg eller motsvarande erfarenhet.

• Gedigen erfarenhet av Ground Handling och en pågående anställning hos Aviator.

• Minst 2–3 års erfarenhet av arbetsledning eller motsvarande.

• En coachande ledarstil med god förmåga att kommunicera och motivera.

• En strukturerad och självgående arbetsstil.

• Goda kunskaper om interna system och processer, och kunna analysera och optimera arbetsflöden, är en värdefull merit.

• Förmåga att analysera, tolka och presentera informationsflöden.

• Hög servicekänsla och kvalitetsmedvetenhet.

• Kommersiell förståelse och insikt.

• Beslutsförmåga och förmåga att prioritera i pressade situationer.

• God samarbetsförmåga samt förmåga att planera och följa upp verksamheten.

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• B-körkort

Tjänsten är en projektanställning på ca. 6 månader med eventuell möjlighet till förlängning. Start under hösten 2026.

Låter detta som rätt utmaning för dig?

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och att du är en god representant för Aviator.

Varmt välkommen med din ansökan senast 8 oktober 2026, urval och intervjuer sker löpande

Läs mer om oss och vår rekryteringsprocess på den här sidan!