Airport / Stations Manager

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En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.

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Objetivo del puesto
Representar a la compañía en los aeropuertos asignados, asegurando la correcta ejecución de las operaciones aeroportuarias y terrestres, así como el cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio, puntualidad y calidad.

Funciones principales

• Supervisar y coordinar la operación diaria de los aeropuertos asignados.

• Asegurar el cumplimiento de procedimientos, políticas y regulaciones aeronáuticas.

• Coordinar y dar seguimiento al desempeño de proveedores y servicios aeroportuarios.

• Monitorear indicadores operativos y de servicio, identificando desviaciones y oportunidades de mejora.

• Impulsar iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos.

• Coordinar la operación entre la compañía, proveedores, autoridades aeroportuarias y áreas internas.

• Dar seguimiento a planes de acción para garantizar la eficiencia y calidad de la operación.

Requisitos

• Experiencia en operaciones aeroportuarias y conocimiento de regulación aeronáutica nacional e internacional.

• Entendimiento integral de la operación, tanto arriba como abajo del ala, incluyendo procesos de rampa y atención a pasajeros.

• Experiencia o acercamiento a presupuestos, control de gastos, revisión de facturas, seguimiento de indicadores y planes de acción.

• Habilidad para la resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión.

• Experiencia en gestión y capacitación de equipos diversos.

• Visión estratégica y fuerte orientación al servicio al cliente.

• Inglés intermedio/avanzado.

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería afín.

Competencias clave: Liderazgo | Comunicación | Resolución de problemas | Orientación al servicio | Análisis | Trabajo bajo presión