About the role
"Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que puede incluir la entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local. Si bien, las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades basadas en la oficina.
Los niveles principales o superiores de estos puestos pueden:
• Manejar problemas escalados o más complejos,
• Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia.
• Apoyar las actividades del supervisor o gerente.
• Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos.
"
Descripción general del puesto
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
• Recepción, liberación y envío de carga.
• Brindar apoyo en la definición, revisión, implementación y mejora de procesos organizacionales, flujos operacionales e indicadores de desempeño del sector.
• Emitir informes de cargas en el almacén y en ruta de los conductores externos con rendición de cuentas diarias de las actividades operativas y rutinas del sector.
• Apoyo en la coordinación de las actividades de los equipos operativos (Handlers).
• Monitoreo de las actividades de conductores externos.
• Control y manejo de asuntos pendientes y devoluciones.
• Seguimiento de indicadores y rendición de cuentas a la gerencia y clientes externos, cuando sea necesario preparar material y presentaciones, incluyendo la participación en reuniones con clientes.
• Puede ser requerido para realizar otras tareas según lo asignado.
Requisitos mínimos
Educación mínima:
• Diploma de Enseñanza Media / equivalente. Dominio del inglés preferible.
• Licencia de conducir valida y un buen historial de conducción.
Experiencia mínima:
• Un (1) año de experiencia administrativa.
Habilidades mínimas requeridas:
• Entrada de datos y/o habilidades generales de oficina.
• Buenas relaciones humanas, interpersonales y habilidades de comunicación.
• Voz clara y articulada.
• Precisión y atención al detalle
• Buenas habilidades de Microsoft Office y PC, en particular Excel.
• B…
