About the role
Métier: Conseil au client/Relations clientèle
Type de contrat: CDI
Description du poste:
Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.
Pour le site e-commerce:
# Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)
# Construire une relation privilégiée avec son client
Pour la ligne boutique:
# Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture
# Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)
Vous êtes notre candidat idéal si…
# Votre excellente expression orale dans les 3 langues n’a d’égale que votre orthographe irréprochable (C1)
# Vos compétences relationnelles et votre esprit d’équipe font mouche
# Votre diplomatie fait des merveilles
# Votre capacité d’adaptation, de résolution de problèmes et de résilience n’est plus à prouver. Organisé(e) et méthodique, vous avez le goût du service sur mesure, une aisance relationnelle et un dynamisme reconnu. Vous n’hésitez pas à être proactif(ve) et à mettre en avant vos qualités de « problem solver ».
Une première expérience dans le luxe, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.
Pour postuler, cliquez ici
Site: Arcueil
Niveau d'études min. requis: CAP / BEP
