About the role
Ready to take-off?
Als medewerker Ticketing & Reservering sta jij de passagiers bij de ticketbalie met een glimlach te woord. Jij houdt je bezig met het boeken van tickets en het omboeken van tickets tijdens vertragingen en annuleringen. Je gaat intensief aan de slag met passagiers- en bagagegegevens in reserveringssystemen van meerdere luchtvaartmaatschappijen. Complexe processen, zoals ticketing en tarifering vind jij een uitdaging. Vanaf jouw dynamische werkplek in de vertrekhal sta je in contact met passagiers en reisagenten. Jij bent communicatief vaardig, professioneel en stressbestendig. Snel schakelen vind je fijn en jij presteert het best onder een (hoge) werkdruk. Dit heb je nodig, want Schiphol staat geen moment stil. Je werkt flexibele diensten, tussen 04:30 uur en 22:30 uur. Zowel parttime als fulltime dienstverband is bespreekbaar.
Jouw profiel
Een afgeronde MBO-4 opleiding in een dienstverlenende richting;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Je neemt initiatief en bent enthousiast in de omgang met passagiers;
Je bent communicatief sterk en je kan op een professionele manier omgaan met klanten;
Ervaring met ticketing en de reserveringssystemen Sabre en Amadeus is vereist;
Daarnaast is het een vereiste dat je in het bezit bent van het diploma FAT 1 & 2 of IATA fares and ticketing;
Je bent flexibel en kunt de luchthaven bereiken tussen 04:30 en 22:30 uur.
Wat bieden wij?
Een groeiend basissalaris van minimaal € 2.950,- op basis van 38 uur per week, exclusief toeslagen en afhankelijk van je ervaring. Dit salaris wordt aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag. Werk je vóór 07.00 of na 19.00 uur of in het weekend? Dan ontvang je daar een toeslag voor, tussen 22% en 40% extra. Maar belangrijker nog: we bieden je gevarieerd en uitdagend werk binnen de dynamische wereld van de luchtvaart met volop doorgroeimogelijkheden. Je wordt verwelkomd door een leuk, informeel team.
Verder:
Een contract tot 01 april 2027 voor 24, 30 of 38 uur verdeeld over 3, 4 of 5 dagen per week;
Reiskostenvergoeding tot 25 km per enkele reis (max. €11,50 per dag)
Reis je met het OV? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van max. € 17,90…
