About the role
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Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe d’agents de soutien opérationnel.
Qui nous sommes:
FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu’un. Notre équipe de personnes passionnées sait que leur travail quotidien est inestimable pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Avec 530 000 membres d’équipe, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons, et nous le faisons bien. Notre portée est grande, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre.
Ce que vous ferez:
• Veiller à ce que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps
• Répondre aux appels des clients concernant les demandes de collecte et demandes de livraison
Vérifier et enquêter sur
les livraisons, livraisons ou collectes ratées lorsque nécessaire; Priorisation et réallocation des livraisons ratées pour la livraison du lendemain
Saisie des données dans notre système de suivi interne
Communication claire et efficace ainsi qu’une collaboration avec l’équipe, votre manager et les autres postes opérationnels
Respect des processus, procédures et contrôles et exigences réglementaires FedEx
. Que transportez-vous avec vous:
• Bonnes compétences en communication et en relations sociales
Capacité à travailler dans un environnement rapide avec des délais
stricts
Capacité à gérer son propre temps efficacement avec une attention aux détails
Que proposons-nous:
• Un forfait de rémunération attractif
Formation pour démarrer et opportunités
d’apprentissage sur le terrain
Ressources d’apprentissage étendues pour développer davantage vos compétences et connaissances
• Programme d’aide aux frais de scolarité (*applicable aux postes FedEx avec contrat permanent)
• Programme d’aide aux employés pour vous et votre famille dans des situations
difficiles
Frais d’expédition à tarif réduit pour les employés
Excellentes opportunités de carrière
FedEx est l’une des entreprises les plus admirées au monde et l’une…
