About the role
Job description
Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéudoBrasilÉAzu
Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙
Responsibilities and assignments
Gerenciar e acompanhar as atividades e entregas da equipe de TI, garantindo cumprimento de prazos e prioridades;
Promover organização, disciplina e padronização dos processos da área.
Distribuir demandas, acompanhar a execução e atuar preventivamente na identificação de riscos e impedimentos;
Garantir maior previsibilidade das entregas e visibilidade sobre o andamento das atividades;Realizar a gestão e desenvolvimento da equipe, promovendo alinhamento, direcionamento e acompanhamento de desempenho;Elaborar e apresentar reportes gerenciais e executivos de forma clara, objetiva e estruturada;Atuar de forma integrada com outras áreas, compreendendo necessidades do negócio e priorizando demandas;Acompanhar indicadores, SLAs, projetos e demais resultados da área;Tomar decisões relacionadas à operação de forma autônoma, escalando à gerência apenas situações que demandem direcionamento estratégico;Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços de TI. Liderança e Gestão de Equipe
Gestão efetiva de analistas e especialistas.
Acompanhamento recorrente de atividades individuais.
Gestão ativa de backlog, WIP e capacidade do time.
Identificação e correção de desvios de desempenho.
Desenvolvimento técnico e comportamental do time.
Definição clara de prioridades e acompanhamento de execução.
Gestão de Entregas
Controle dos compromissos assumidos pela equipe.
Gestão de cronogramas e marcos relevantes.
Capacidade de antecipar riscos de prazo.
Visibilidade executiva da evolução das atividades.
Cobrança ativa de responsáveis internos e externos.
Governança de releases e planos de entrega.
Gestão de Fornecedores
Acompanhamento de SLA.
Escalonamento tempestivo de problemas.
Gestão de planos de ação.
Condução de reuniões de acompanhamento.
Cobrança de compromissos e entregas.
Criação e manutenção de indicadores.
Garantia da execução dos processos definidos.
Gestão e acompanhamento de in…
