Trưởng Phòng Khai Thác Hàng Không/ Aviation Operations Manager

• Chịu trách nhiệm cao nhất về mọi hoạt động khai thác hàng không của Airport NEO, bao gồm khai thác dịch vụ mặt đất và khai thác hàng hóa.

• Điều hành và quản lý các hoạt động khai thác, đảm bảo mọi hoạt động được thực hiện an toàn, đúng tiêu chuẩn chất lượng, an ninh, đúng giờ và hiệu quả.

• Chịu trách nhiệm đảm bảo các hoạt động khai thác tuân thủ đầy đủ các quy định, tiêu chuẩn hiện hành của Airport NEO.

• Tổ chức xây dựng và triển khai kế hoạch hoạt động hàng năm, bao gồm ngân sách, chi phí, nhân sự và đào tạo/huấn luyện.

• Xây dựng và hoàn thiện hệ thống tài liệu, quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), quy định và hướng dẫn công việc phù hợp với chính sách của Hãng hàng không và thực tế khai thác tại các sân bay.

• Phân công nhiệm vụ cho đội ngũ quản lý, các bộ phận và cá nhân; thiết lập và áp dụng các chỉ tiêu/KPI nhằm đảm bảo hiệu quả thực hiện công việc.

• Theo dõi, đánh giá và kiểm soát hiệu quả hoạt động khai thác của các đơn vị thuộc phạm vi phụ trách.

• Phối hợp với các phòng/ban liên quan và các bên ngoài để đảm bảo hoạt động khai thác được triển khai đồng bộ, hiệu quả.

• Chủ động nhận diện các vấn đề trong hoạt động khai thác và đưa ra giải pháp nhằm duy trì chất lượng, an toàn và hiệu quả vận hành.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

...............................................................................................................................................................................................................

• Take overall responsibility for all aviation operations activities of Airport NEO, including ground operations and cargo operations.

• Lead and manage aviation operations to ensure all activities are conducted safely, with quality assurance, security, punctuality and efficiency.

• Ensure all operations are conducted in compliance with Airport NEO’s applicable regulations and standards.

• Develop and implement the annual operating plan, including budget, expenses, manpower and training programs.

• Establish and maintain the operational documentation system, including Standard Operating Procedures (SOPs), regulations and work instructions, in accordance with airline policies and the actual operating conditions at all airports.

• Assign responsibilities to management personnel, departments and individuals, and establish and apply KPIs to ensure effective performance.

• Monitor, evaluate and control the operational performance of the relevant teams and departments.

• Coordinate with relevant internal departments and external stakeholders to ensure smooth and effective operations.

• Proactively identify operational issues and implement appropriate solutions to maintain safety, service quality and operational efficiency.

• Perform other duties as assigned by the line manager.