Business Analyst Opérations H/F

Nature de contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction de la Transformation Numérique (DTN), et en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes opérationnelles d’Aircalin, vous avez pour mission d’assurer le lien, la cohérence et la modernité du Système d’Informations qui lui est associé.
Vous êtes particulièrement en charge des activités suivantes :
Optimisation des Processus et Accompagnement des métiers
Identifier les difficultés de process et proposer des améliorations des méthodes et des outils ;
Organiser et apporter le support aux utilisateurs dans l’utilisation des outils du SI;
Documenter l’ensemble des procédures et modes opératoires en lien avec le SI ;
Organiser et/ou animer des ateliers de formations ;
Accompagner les métiers dans l’adoption des changements ;
S’assurer de la performance des processus de bout en bout et de façon transversale ;
Mesurer et piloter par la mise en place et le suivi des indicateurs.
Evolutions et Projets
Recueillir et documenter les besoins métiers des équipes opérationnelles et des orientations stratégiques ;
Constituer et piloter la réalisation du portefeuille avec les ressources internes et externes ;
Prendre en charge, avec les référents métiers, les nouveaux projets destinés à améliorer le SI et être le référent en cas d’interactions avec d’autres projets ;
Garantir la production des livrables associés (cahier des charges, description des processus, specification fonctionelle et technique, dossier de paramétrage… ;
Assurer la veille technologique des outils et étudier les impacts et opportunités de leurs évolutions.
Pilotage des coûts et de la roadmap
Suivre les coûts en lien avec les budgets établis ;
Piloter la gestion des contrats associés au SI Opération.
Fiabilité des données référentiels de la sphère opérationnelle
Etre le référent des données clés type Vol et des référentiels de données associés de la Compagnie ;
Traduire les exigences métiers en pratiques et en procédures ;
Maintenir la documentation à jour ;
Auditer régulièrement la qualité des données et mettre en place les actions correctives.
Administration et run des outils
Définir et administrer les habilitations en garantissant la sécurité des données et en accord avec les besoins exprimés par les référents métiers ;
Analyser les alertes et erreurs remontées par les métiers et suivre leurs corrections avec les intervenants internes et externes ;
Piloter les contrats de sous-traitance et organiser les échanges avec les intégrateurs et les éditeurs.