Agent de support opérations douanes - associate

-Nous vous proposons une formidable opportunité de rejoindre notre équipe de dédouanement en tant qu'administrateur dédouanement.
Qui sommes-nous :
FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons sans relâche pour livrer le colis le plus important de la journée. Notre équipe de passionnés sait que leur travail quotidien est précieux pour offrir une expérience client exceptionnelle. Et nous ne nous contentons pas de livrer en période de prospérité : nous soutenons le monde en apportant des secours en cas de catastrophe dans les moments difficiles. Avec 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons notre métier et nous le faisons bien. Notre portée est vaste, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire.
Vos missions :
• Mettre à jour les fichiers de suivi des colis avec les informations pertinentes
• Contacter nos clients et les organismes gouvernementaux afin de recueillir et de fournir des informations relatives au dédouanement des expéditions
• Confirmer les prix et imputer les frais et remboursements
• Saisir les informations relatives aux expéditions dans les systèmes
• Préparer et valider les données et documents douaniers afin de garantir la conformité aux normes réglementaires et internes
• Contribuer à la résolution des questions et problèmes liés au dédouanement
• Collaborer avec les autres équipes de FedEx pour garantir une expérience client exceptionnelle
Vos atouts :
• Expérience administrative dans un environnement de bureau dynamique
• Expérience ou connaissance pratique des principes, processus et exigences réglementaires clés liés au dédouanement
• Sens du service client
• Excellentes compétences en communication
• Souci du détail et capacité à prendre des décisions chiffrées judicieuses dans des délais serrés
• Bonnes compétences analytiques et de résolution de problèmes
• Bonne maîtrise de Microsoft Office et de l'informatique
Ce que nous offrons :
• Une rémunération attractive
• Des formations pour démarrer et des opportunités d'apprentissage en milieu professionnel
• De nombreuses ressources d'apprentissage pour développer vos compétences et vos connaissances
• Un programme d'aide aux frais de scolarité (*applicable aux personnes) Postes FedEx en CDI
• Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille en situation difficile
• Livraison à tarif réduit pour les employés
• Excellentes opportunités de carrière
• FedEx est l'une des entreprises les plus admirées et des marques les plus fiables au monde, année après année.
Apportez vos idées, votre personnalité et vos rêves à notre communauté internationale. Soyez fier de votre travail. Choisissez votre parcours professionnel : nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.

Nous vous proposons une formidable opportunité de rejoindre notre équipe de dédouanement en tant qu'administrateur dédouanement. Qui sommes-nous : FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons sans relâche pour livrer le colis le plus important de la journée. Notre équipe de passionnés sait que leur travail quotidien est précieux pour offrir une expérience client exceptionnelle. Et nous ne nous contentons pas de livrer en période de prospérité : nous soutenons le monde en apportant des secours en cas de catastrophe dans les moments difficiles. Avec 530 000 collaborateurs, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons notre métier et nous le faisons bien. Notre portée est vaste, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire. Vos missions : • Mettre à jour les fichiers de suivi des colis avec les informations pertinentes • Contacter nos clients et les organismes gouvernementaux afin de recueillir et de fournir des informations relatives au dédouanement des expéditions • Confirmer les prix et imputer les frais et remboursements • Saisir les informations relatives aux expéditions dans les systèmes • Préparer et valider les données et documents douaniers afin de garantir la conformité aux normes réglementaires et internes • Contribuer à la résolution des questions et problèmes liés au dédouanement • Collaborer avec les autres équipes de FedEx pour garantir une expérience client exceptionnelle Vos atouts : • Expérience administrative dans un environnement de bureau dynamique • Expérience ou connaissance pratique des principes, processus et exigences réglementaires clés liés au dédouanement • Sens du service client • Excellentes compétences en communication • Souci du détail et capacité à prendre des décisions chiffrées judicieuses dans des délais serrés • Bonnes compétences analytiques et de résolution de problèmes • Bonne maîtrise de Microsoft Office et de l'informatique Ce que nous offrons : • Une rémunération attractive • Des formations pour démarrer et des opportunités d'apprentissage en milieu professionnel • De nombreuses ressources d'apprentissage pour développer vos compétences et vos connaissances • Un programme d'aide aux frais de scolarité (*applicable aux personnes) Postes FedEx en CDI • Programme d'aide aux employés pour vous et votre famille en situation difficile • Livraison à tarif réduit pour les employés • Excellentes opportunités de carrière • FedEx est l'une des entreprises les plus admirées et des marques les plus fiables au monde, année après année. Apportez vos idées, votre personnalité et vos rêves à notre communauté internationale. Soyez fier de votre travail. Choisissez votre parcours professionnel : nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.

FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.

Notre société

FedEx est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.

Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre secteur d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.

Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.

Équité, opportunités et diversité (EO&D)

Chez FedEx, notre plus grand atout est notre personnel. Nous nous engageons à construire un environnement de travail diversifié, équitable et inclusif, et à offrir l’égalité des chances, l’équité et le respect à toutes les personnes, quelles qu’elles soient.

Nous vous encourageons à postuler même si vous estimez que votre expérience ne correspond pas à tous les aspects de la description du poste, car vous pourriez être exactement la personne que nous recherchons pour ce poste ou pour une autre opportunité.

Nous ne tolérons aucune forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur la couleur, l’ethnicité, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’âge, les informations génétiques, la citoyenneté, le handicap, la situation matrimoniale, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’expression de genre ou toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations nationales et internationales. Nous mettons en place des aménagements raisonnables pour les membres de notre équipe et les tiers afin de garantir un accès équitable, l’inclusion et le respect de l’égalité pour toutes les caractéristiques protégées.