About the role
¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️ Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯 Supervisor Tracking – HUB Control En este rol supervisarás, analizarás y optimizarás transversalmente los procesos operativos del HUB Control, liderando la ejecución diaria de la operación, la estandarización de procedimientos, la optimización de recursos y el seguimiento a indicadores estratégicos, con el fin de incrementar la eficiencia operacional, fortalecer la toma de decisiones en tiempo real y asegurar la continuidad de la operación del HUB. Funciones específicas Supervisar transversalmente los procesos del HUB Control, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, procedimientos corporativos y objetivos estratégicos de la compañía. Liderar integralmente equipos, garantizando la adecuada planeación del personal, la asignación eficiente de recursos y la continuidad operacional conforme a las necesidades del negocio. Analizar permanentemente el desempeño operacional mediante indicadores de gestión (KPIs), identificando oportunidades de mejora, tendencias y riesgos, e implementando acciones correctivas y preventivas. Diseñar, implementar y mantener procesos estandarizados que permitan incrementar la productividad, reducir la variabilidad operacional y mejorar la calidad del servicio. Implementar procedimientos, estándares operacionales, checklists, rutinas de control y lineamientos definidos por la Dirección, asegurando su correcta aplicación en la operación. Supervisar el equipo asignado al HUB Control, distribuyendo prioridades, monitoreando el cumplimiento de funciones, gestionando novedades del turno y promoviendo una cultura de accountability, servicio, colaboración y agilidad operacional. Documentar aprendizajes operativos, hallazgos y acciones correctivas, preventivas y de mejora, asegurando la retroalimentación al equipo y la actualización de procedimientos. Check-in / Los requisitos para abordar Formación académica: Profesional o tecnólogo en Ingeniería Industrial, Administración…
