Phó Phòng IT/ IT Deputy Manager

1. Trình độ chuyên môn

• Tốt nghiệp Đại
  học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin, Khoa học Máy tính, Kỹ
  thuật Phần mềm, An toàn Thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hoặc khóa đào tạo liên quan đến
  chuyển đổi số, phân tích dữ liệu, AI ứng dụng, quản lý dự án CNTT, ITIL, Cloud
  hoặc an toàn thông tin.
• Ưu tiên ứng
  viên có chứng chỉ chuyên môn về quản trị hệ thống, mạng, bảo mật, quản lý dịch
  vụ CNTT hoặc quản lý dự án

2. Kinh nghiệm

• Có tối thiểu
  3 đến 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT.
• Có kinh nghiệm
  tham gia triển khai phần mềm, tích hợp hệ thống, số hóa quy trình hoặc các dự
  án chuyển đổi số. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với LMS (Learning Management
  System), TMS (Training Management System), e-Learning, Admissions System hoặc
  các hệ thống phục vụ đào tạo.
• Có hiểu biết
  cơ bản về AI ứng dụng, phân tích dữ liệu, BI Dashboard, Cloud, API, bảo mật
  thông tin và quản trị dữ liệu.
• Có khả năng
  phân tích yêu cầu nghiệp vụ, phối hợp với các phòng ban và nhà cung cấp, kiểm
  thử, nghiệm thu và hỗ trợ người dùng sau triển khai.
• Có kinh nghiệm điều phối hoặc giám sát nhóm kỹ thuật CNTT
• Có kinh nghiệm
  vận hành hệ thống phần mềm nội bộ hoặc hệ thống quản trị doanh nghiệp.
• Có kinh nghiệm
  hỗ trợ người dùng, xử lý sự cố kỹ thuật và phối hợp với nhà cung cấp CNTT.
• Ưu tiên ứng
  viên từng làm việc trong lĩnh vực hàng không, đào tạo, giáo dục hoặc tổ chức có
  yêu cầu cao về tính ổn định và an toàn của hệ thống.

3. Kiến thức chuyên ngành

• Có hiểu biết
  cơ bản về AI ứng dụng trong doanh nghiệp và đào tạo, bao gồm chatbot, tự động
  hóa xử lý hồ sơ, phân tích dữ liệu học viên, hỗ trợ đánh giá, cá nhân hóa học tập
  và báo cáo thông minh.
• Có kiến thức
  cơ bản về dữ liệu và phân tích dữ liệu, bao gồm thu thập dữ liệu, chuẩn hóa dữ
  liệu, chất lượng dữ liệu, dashboard, KPI, báo cáo quản trị và khai thác dữ liệu
  từ nhiều hệ thống.
• Có hiểu biết
  về tích hợp hệ thống thông qua API, SSO, database connection hoặc các phương thức
  trao đổi dữ liệu giữa LMS, TMS, DMS, BI và các hệ thống nội bộ./
• Có kiến thức
  cơ bản về quản trị dữ liệu, bảo mật dữ liệu, phân quyền truy cập, bảo vệ dữ liệu
  cá nhân và sử dụng AI có trách nhiệm.
• Có khả năng
  làm việc với nhà cung cấp để làm rõ yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu kỹ thuật, luồng
  dữ liệu, tiêu chí nghiệm thu và phương án vận hành sau triển khai.
• Có kiến thức
  về hạ tầng CNTT, bao gồm mạng, máy chủ, lưu trữ, sao lưu, Wi-Fi, thiết bị đầu
  cuối và các dịch vụ hệ thống.

4. Khả năng am hiểu

• Hiểu được
  vai trò của hệ thống CNTT trong việc hỗ trợ hoạt động đào tạo, vận hành, quản
  lý học viên, quản lý tài liệu và phối hợp công việc của một tổ chức giáo dục.
• Có khả năng
  tiếp nhận yêu cầu từ các phòng ban và chuyển đổi thành yêu cầu kỹ thuật hoặc
  yêu cầu xử lý phù hợp
• Có khả năng
  nhận diện các cơ hội số hóa, tự động hóa và khai thác dữ liệu trong quy trình
  đào tạo, tuyển sinh, đánh giá và vận hành nội bộ.
• Hiểu được
  tác động của chất lượng dữ liệu, tính liên thông hệ thống và bảo mật thông tin
  đối với hoạt động đào tạo hàng không.
• Có khả năng
  đánh giá mức độ ảnh hưởng của sự cố CNTT đến hoạt động đào tạo, vận hành và người
  dùng.

5. Yêu cầu khác

• Có tinh thần
  học hỏi công nghệ mới, chủ động cập nhật xu hướng AI, dữ liệu, bảo mật và chuyển
  đổi số để đề xuất áp dụng phù hợp với nhu cầu của tổ chức.
• Có khả năng
  làm việc với tài liệu tiếng Anh, nhà cung cấp phần mềm và đối tác công nghệ
  trong các dự án triển khai hệ thống.
• Ưu tiên ứng
  viên có TOEIC từ 600 điểm trở lên hoặc tương đương.
• Có tinh thần
  trách nhiệm, chủ động, cẩn thận và bảo mật thông tin
• Có khả năng
  làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều công việc cùng lúc.
• Sẵn sàng hỗ
  trợ ngoài giờ khi có sự cố hệ thống quan trọng hoặc theo yêu cầu vận hành của tổ
  chức

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Education:

• Bachelor’s
  degree in Information Technology, Information Systems, Computer Science,
  Software Engineering, Information Security or related fields.
• Candidates with
  certifications or training in digital transformation, data analytics, applied
  AI, IT project management, ITIL, Cloud or information security are preferred.
• Candidates with
  professional certificates in system administration, networking, security, IT
  service management or project management are preferred

2. Job related
experience:

• Have at least 3
  to 5 years of experience in Information Technology.
• Experience in
  software implementation, system integration, process digitization or digital
  transformation projects. Experience with LMS, TMS, e-Learning, Admissions
  System or training-related systems is preferred.
• Basic
  understanding of applied AI, data analytics, BI Dashboard, Cloud, API,
  information security and data governance.
• Ability to
  analyze business requirements, coordinate with departments and vendors, conduct
  testing, support acceptance and assist users after implementation.
• Have experience
  coordinating or supervising an IT technical team.
• Have experience
  operating internal software or enterprise management systems.
• Have experience
  in user support, technical incident handling and coordination with IT vendors.
• Candidates with
  experience in aviation, training, education or organizations requiring high
  system stability and security are preferred.

3. Specific
knowledge: "

• Have basic
  understanding of applied AI in business and training, including chatbots,
  document processing automation, learner data analytics, assessment support,
  learning personalization and intelligent reporting.
• Have basic
  knowledge of data and data analytics, including data collection, data
  standardization, data quality, dashboards, KPIs, management reporting and data
  utilization from multiple systems.
• Have understanding
  of system integration through APIs, SSO, database connections or data exchange
  methods among LMS, TMS, DMS, BI and internal systems.
• Have basic
  knowledge of data governance, data security, access control, personal data
  protection and responsible AI usage.
• Ability to work
  with vendors to clarify business requirements, technical requirements, data
  flows, acceptance criteria and post-implementation operation plans.
• Have knowledge
  of ICT infrastructure, including network, servers, storage, backup, Wi-Fi,
  endpoint devices and system services.

4. Business
understanding:

• Understand the
  role of ICT systems in supporting training, operations, learner management,
  document management and work coordination of Education Institute.
• Ability to
  receive requests from departments and translate them into appropriate technical
  or handling requirements.
• Ability to
  identify opportunities for digitization, automation and data utilization in
  training, admissions, assessment and internal operations.
• Understand the
  impact of data quality, system interoperability and information security on
  aviation training operations.
• Ability to
  assess the impact level of IT incidents on training, operations and users.

5. Other
requirements:

• Willing to learn
  new technologies and proactively update trends in AI, data, security and
  digital transformation to propose suitable applications for the Academy.